Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan SIM Polres Donggala pada Triwulan II Tahun 2024 cukup tinggi. Hal ini ditunjukkan oleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 89,13.
Rincian Hasil Penilaian
- Nilai IKM: Nilai 89,13 mengindikasikan bahwa mayoritas masyarakat yang disurvei merasa puas dengan pelayanan SIM yang diberikan oleh Polres Donggala.
- Jumlah Responden: Terdapat 101 responden yang memberikan penilaian terhadap pelayanan SIM.
- Jenis Kelamin: Sebanyak 49% responden adalah perempuan dan 51% adalah laki-laki. Laki-laki maupun Perempuan memberikan penilaian yang positif terhadap pelayanan SIM.
- Tingkat Pendidikan: Sebagian besar responden memiliki pendidikan SMA ke atas, masyarakat yang lebih teredukasi juga memberikan penilaian yang baik.
Implikasi dari Hasil Penilaian
- Prestasi yang Baik: Nilai IKM yang tinggi menunjukkan bahwa Polres Donggala telah berhasil memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat.
- Upaya yang Berkelanjutan: Pihak Polres Donggala perlu mempertahankan dan bahkan meningkatkan kualitas pelayanannya agar nilai IKM tetap tinggi atau bahkan meningkat di masa mendatang.
- Masukan untuk Perbaikan: Meskipun nilai IKM sudah tinggi, namun masukan dari responden tetap perlu diperhatikan untuk mengidentifikasi area-area yang masih perlu perbaikan.
